Délais de Retour Allongés
Commandez dès à présent vos cadeaux de Noël en toute sérénité, nous vous permettons d'échanger vos achats jusqu'au 31/01/21.
Bien entendu, votre bijou devra être retourné avec son scellé d'origine.
Assurance intégrée couvrant la perte ou ou le vol.
Livraison systématiquement contre signature + Numéro de tracking.
FRANCE
COLISSIMO EXPERT ou POINT RELAIS : 5€ jusqu’à 50€ d’achat et gratuit au delà.
Délais 2 à 4 jours ouvrés selon votre région, à l'adresse de votre choix.
DHL EXPRESS : 15€ jusqu’à 200€ d’achat et gratuit au-delà.
Livraison 1 à 2 jours ouvrés selon votre région
MONDE
COLISSIMO EUROPE : 9,90€ jusqu’à 120€ d’achat et gratuit au-delà.
Délais 3 à 5 jours ouvrés pour les pays limitrophes à la France.
COLISSIMO EXPERT OM : 12,50€ jusqu’à 150€ d’achat et gratuit au-delà.
Délais 5 à 7 jours ouvrés.
COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL MONDE : 28 € jusqu’à 300€ d’achat et gratuit au-delà.
Délais 3 à 10 jours ouvrés.
RETOURS " SATISFAIT OU REMBOURSÉ "
Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour les retourner.
(hors bijoux portés ou personnalisés).
Les frais de retour seront à votre charge.
Pour les réexpédier, c’est très simple :
1. Rangez vos bijoux dans leur emballage d’origine et Glissez-les dans un colis résistant, accompagnés de la facture (disponible dans votre espace client).
2. Notez en objet de votre courrier " Demande de Remboursement ".
3. Expédiez votre colis en suivi ou contre signature à :
ZELDA ZANG
81 Chemin de la Pageotte
13011 MARSEILLE
Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception.
PS : Nous ne faisons pas d’échange.
Si vous souhaitez échanger vos bijoux, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande.
(hors bijoux portés)